Die Methode wird dann angewandt, wenn Individuen und Teams ihre Veränderungsresistenz überwinden sollen.
Anwendung
- Identifizieren des kollektiven Verbesserungsziels
- Einigen Sie sich auf ein einziges kollektives Ziel
- Beurteilen Sie dessen Ausrichtung mit geeigneten Fragen:
- Sind wir uns einig, dass wir in diesem Bereich nicht gut genug arbeiten?
- Sind wir uns einig, dass wir in erheblichem Masse daran beteiligt sind, dass das Problem nicht grösstenteils den Parteien oder Kräften ausserhalb der Grenzen dieser Gruppe angelastet werden kann?
- Ist es für uns wichtig, in diesem Bereich besser zu werden? Gibt es grosse Vorteile (oder Nachteile), wenn wir das tun?
- Eine furchtlose Bestandsaufnahme machen (von Verhaltensweisen, die dem Verbesserungsziel zuwiderlaufen)
- Listen Sie konkrete Verhaltensweisen auf
- Verhaltensweisen, die dem Ziel (1.) entgegenwirken
- Nicht nach dem Warum fragen (Widerstand gegen Problemlösung!)
- Alles anerkennen
- Aufdecken von konkurrierenden, widersprüchlichen Zielsetzungen
- Füllen Sie den Sorgenkasten aus: Worüber würde sich unsere Gruppe wohl am meisten Sorgen machen, wenn wir versuchen würden, das Gegenteil von jedem Eintrag in der zweiten Spalte zu tun?
- Betrachten Sie jede Sorge oder Angst, die von einem Gruppenmitglied angeboten wird.
- Wandeln Sie sie in eine mögliche Verpflichtung aus der dritten Spalte um. Beispiele:
- «Wir machen uns Sorgen, dass die Eigentümergruppe denkt, dass wir uns nicht zu 100% für die Arbeit engagieren» wird zu «Wir verpflichten uns, niemals das Risiko einzugehen, dass die Eigentümergruppe denkt, dass wir nachlassen»
- «Wir machen uns Sorgen, dass unser eigenes Eigeninteresse nicht geschützt wird, wenn wir der Gruppe vertrauen, Entscheidungen zu treffen» wird zu «Wir verpflichten uns alle, bei jeder Entscheidung ein Mitspracherecht zu haben, um unser eigenes Eigeninteresse zu schützen»).
- Jeder ist eng mit einer bestimmten kollektiven Sorge oder Angst verbunden.
- Kollektive grosse Annahmen aufdecken
- Diese machen die Verpflichtungen unausweichlich
- Sie stellen eine «Gefahrenzone» dar:
- Haben wir das Gefühl, dass diese Aspekte oder unsere Denkweisen unsere Effektivität ernsthaft beeinträchtigen?
- Haben wir das Gefühl, dass es einen großen Unterschied machen könnte, wenn wir uns von diesen Gruppenüberzeugungen befreien könnten?
- Haben wir das Gefühl, dass wir es uns selbst schuldig sind, zu sehen, ob wir etwas davon ändern können?
Quelle
Kegan, Robert & Laskow Lahey, Lisa (2009):
Immunity to Change. How to overcome it and unlock the potential in yourself and your organization. Harvard Business Press.